一、停车无人化车道建设

多样化支付方式

满足车主用户在车道无人化场景下可快速自助缴费通行，不仅可以扫码支付、支付码付、场内预付、无感支付（含ETC、微信支付分停车等），还可以通过自助设备进行现金缴费（红包找零），满足车主用户不同的支付方式需求。

多种呼叫方式，即时音视频对讲

无人化场景下，车主在车道遇到异常时，可通过多种呼叫方式实现音视频对讲，车主可主动按自助设备的呼叫按钮一键呼叫值班室，与值班人员实时对讲，其车牌、车道、时间等相关信息将以一个事件进行关联，值班人员在对讲的同时能够高效地处理车道异常事件；此外，当车辆在车道滞留超时，自助设备将主动发起呼叫帮助，而值班人员也同样可以主动发起呼叫车道终端，实时询问及处理异常事件已读可通过自助设备。

二、值班室建设

管理处值班室

管理处值班室可集中处理多条车道异常事件，提供系统独有的“值班中心”对车道异常事件响应服务，具备“可视对讲、订单关联、事件类型”等完整的报表记录，当车主在车道发起异常呼叫时，值班人员可立即与车主沟通并且处理车道异常事件。

移动值班室

配备移动端APP，满足值班人员临时离岗、巡逻值班等场景的值班管理需求，扩大值班人员的管理及服务半径，让值班不受时间与空间的限制，随时随地都可以进行“车场巡逻异常响应、应急收费、掌上识别车辆”等移动值守服务。